Crédit mutuel s’engage à rendre [son (ses) site(s) internet, intranet, extranet et son (ses) application(s) mobile(s), etc.] accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes  schéma pluriannuel.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à Crédit Mutuel – RIFFX Android V. 1.3.0.

L’application mobile Android du site http://riffx.fr est en conformité partielle avec les exigences fixées dans la directive (UE) 2016/2102.

L’audit de conformité à été réalisé par la société Urbilog.

Le contre-audit de conformité à été réalisé par la société Temesis.

L’audit de conformité réalisé par URBILOG révèle que :

  • 44 % des critères du référentiel sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité de l’application est de 64 %.

Nombre de critères applicables : 32
Nombre de critères conformes : 14
Nombre de critères non conformes : 18

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Perceptible

  • Les informations présentées sous forme de texte ne sont pas restituées de manière pertinente.
  • L’augmentation de la taille des caractères engendre une perte d’information.
  • Les contrastes entre le texte et son fond ne sont pas suffisants.
  • Les contrastes entre les composants d’interface et leurs fonds ne sont pas suffisants.
  • Les médias temporels le nécessitant n’ont pas de transcription textuelle ou d’audio description.
  • L’affichage des sous-titres n’est pas contrôlable par l’utilisateur.
  • La consultation des médias temporels n’est pas compatible avec les technologies d’assistance.
  • Des informations sont transmises par la couleur.
  • Des informations sont transmises par la forme, taille, position.
  • Le contenu n’est pas consultable quelque soit l’orientation de l’écran.
  • Les contenus cachés ne sont pas ignorés.

Fonctionnel

  • L’ordre de focalisation n’est pas cohérent.
  • A l’activation d’un script, la gestion du focus n’est pas cohérente.
  • Les tailles de zones tactiles ne sont pas suffisantes.
  • Les éléments sous forme de liste ne sont pas vocalisés comme tel.

Compréhensible

  • Tous les écrans n’ont pas de titre.
  • Certains composants d’interface n’ont pas un intitulé pertinent.

Robuste

  • Certains composants d’interface ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.

Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 27/06/2023.

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre référent accessibilité par le biais du formulaire en ligne.

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.